SZKOLENIA
WARSZTATY "ABC PRAW KONSUMENTA"
Celem warsztatów jest zwiększenie stanu wiedzy i świadomości w zakresie dotyczącym praw konsumenckich oraz zwiększenie znajomości procedur egzekwowania praw należnych konsumentowi.
Program warsztatów:
Omówienie na praktycznych przykładach oraz ćwiczeniach zarówno indywidualnych, jak i grupowych zagadnień z zakresu prawa konsumenckiego, takich jak:
1. Kim jest konsument.
2. Różnica między gwarancją a niezgodnością towaru z umową.
3. Tryb składania reklamacji.
4. Czym są umowy zawierane na odległość i umowy zawierane poza lokalem.
5. Możliwość odstąpienia od zawartych umów.
6. Różnica między zadatkiem a zaliczką.
Każdy uczestnik warsztatów:
- nauczy się, jak napisać prawidłową reklamację;
- dowie się, co robić, gdy jest niezadowolony z zakupionego towaru;
- uzyska odpowiedzi na pytania: "Czy można zwrócić towar, który nie ma wad?", "Jak skutecznie reklamować towar niezgodny z umową?", "Dlaczego warto zachować paragon?" i wiele innych;
- otrzyma komplet materiałów szkoleniowych, dzięki którym w każdym momencie będzie mógł odświeżyć nabytą wiedzę.
Dla kogo: młodzież oraz dorośli.
Czas trwania: 4 godziny.
Koszt warsztatów: na zapytanie.